POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre magasin, de nouveaux produits et autres mises à jour.

Nous pouvons collecter ces types d’informations personnelles directement auprès de vous ou auprès de tiers.

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, y compris via:

Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou via un chat ou des médias sociaux.

Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

vous inscrivez pour recevoir notre newsletter;
demandez des informations ou une documentation;
créez un compte sur notre site web;
commandez nos produits ou services;
demandez à recevoir des messages marketing;
interagissez avec nous sur les réseaux sociaux;
participez à un concours, une promotion ou une enquête;
contactez le service client ; ou
laissez des commentaires ou des avis sur nos produits ou services.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nous, y compris via le site web Ouismart.com, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous pouvons également collecter des données de suivi lorsque vous utilisez notre site web, ou lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités (y compris celles affichées sur des sites web de tiers).

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de ces informations uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement exprès, soit nous vous donnerons l’occasion de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si vous changez d’avis après avoir opté pour notre newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, en nous contactant à hello@ouismart.com.

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions de service.

SECTION 4 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure du nécessaire pour leur permettre d’effectuer les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent devenir sujettes aux lois de la(ou des) juridiction(s) dans lesquelles ce fournisseur de services est situé ou dans lesquelles se trouvent ses installations.

Une fois que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé(e) vers un site web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par cette politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre magasin, ils peuvent vous rediriger en dehors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 5 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Nous nous engageons à garantir la sécurité des informations personnelles que nous collectons.

Si vous nous fournissez des informations de carte de crédit, les informations sont chiffrées à l’aide de la technologie de la couche de sockets sécurisés (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100%, nous suivons toutes les exigences du PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de l’industrie généralement acceptées supplémentaires.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toutes les informations transmises vers ou depuis nous via Internet. La transmission et l’échange d’informations se font à vos propres risques. Bien que nous prenions des mesures pour assurer une protection contre les divulgations non autorisées d’informations, nous ne pouvons pas vous assurer que les informations personnelles que nous collectons ne seront pas divulguées d’une manière incompatible avec cette politique de confidentialité.

SECTION 6 – CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisées de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En vertu de la loi, nous sommes tenus de conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant 6 ans après qu’ils cessent d’être clients à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de manière à ce qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.

SECTION 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et avoir donné votre consentement à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

SECTION 8 – INFORMATIONS DE COMPTE

Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous. Vous pouvez le faire en mettant à jour votre compte.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, veuillez nous contacter à l’adresse hello@ouismart.com.

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Cette politique de confidentialité établit notre engagement à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez, ou que nous recueillons autrement, hors ligne ou en ligne, y compris via ce site web (www.ouismart.com). Dans cette politique de confidentialité, « nous », « vous » ou « notre » désigne OUI SMART. Lorsque nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles, nous le faisons conformément aux règles établies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE) 2016/679.